Una delle piattaforme più semplici ed efficaci da utilizzare per le azioni di email Marketing è Mailchimp.
Si tratta di una delle piattaforme più utilizzate perchè offre una versione gratuita per le piccole aziende. Con Mailchimp possiamo infatti inviare azioni di email gratuitamente fino ad un totale di 2000 contatti.
All’interno della piattaforma è possibile trovare una varietà di modelli di email e template preimpostati che possono essere facilmente personalizzati con il proprio logo e il proprio design.
Inoltre, le aziende possono utilizzare gli strumenti di segmentazione di Mailchimp per inviare email mirate a specifici segmenti di clienti in base a fattori come l'età, il genere o il luogo di residenza.
COME CREARE UNA CAMPAGNA DI EMAIL MARKETING
Prima di poter creare la nostra prima campagna di email marketing abbiamo bisogno di caricare un database di email.
(se non sai come iniziare a costruire un database leggi il nostro articolo dedicato)
Crea un account Mailchimp.
Dal menù a sinistra clicca “Audience” e poi “All contacts”.
Ci troviamo qui nella sezione dedicata alla gestione dei lead.
Per caricare una lista di contatti basterà cliccare “Add contacts” e poi “Import contacts”.
Avremo l’opportunità di caricare un file csv o copiare e incollare direttamente la lista contatti.
Se invece vogliamo caricare i contatti singolarmente clicca “Add contacts” e poi “Add a subscriber”
Dalla sezione dedicata agli audience è possibile gestire il nostro database contatti.
È importante suddividere gli audience in sottocluster, facendo riferimento alle caratteristiche dei target individuati.
In questo modo potremo inviare azioni di email e messaggi differenti a target diversi.
Per inviare la nostra campagna, accedi alla sezione “Campaigns” dal menù a sinistra.
Clicca Crea campagna dal tasto in alto a destra.
Da questa sezione, Mailchimp ci consente sia di inviare azioni di email marketing, sia di creare landing page. Approfondiremo questa strategia nel prossimo paragrafo.
Selezionate Regular Email cliccando “Design Email”
In questo modo accederemo alla sezione dedicata alle impostazioni della nostra campagna.
Nel primo campo “Edit Recipients” selezionate la lista di contatti a cui volete inviare la mail.
Nel campo “From” inserite, invece, il nome dell’azienda o della vostra attività, con cui volete che gli utenti ricevano la vostra mail.
Arriviamo alla sezione “Subject” dove dovremo inserire l’oggetto della email e una preview del contenuto che gli utenti vedranno in anteprima.
Si tratta di una delle sezioni più importanti, che non va assolutamente sottovalutata.
La partita dell’email marketing, infatti, si gioca innanzitutto cercando di far aprire il contenuto di posta agli utenti che l’hanno ricevuta.
Per farlo, in questa sezione dobbiamo essere in grado di scrivere una preview dell’email (ovvero il testo iniziale che leggeranno gli utenti quando la ricevono) che sia in grado di catturare l’attenzione e spingere gli utenti ad aprire il messaggio.
Utilizza un messaggio che generi curiosità e stimoli l’attenzione.
Valuta l’utilizzo di emoticon che servono a catturare lo sguardo. Sembrerà banale ma nella lista di centinaia di email che riceviamo ogni giorno, il nostro occhio può essere attratto dalle email che hanno nell’oggetto un emoticon.
Nella sezione Content entriamo nel vivo del design grafico e del contenuto della nostra email.
Clicca “Design email” per accedere allo strumento.
Da qui possiamo selezionare il template, ovvero il layout di struttura.
Puoi costruire da zero il tuo template o selezionare uno dei modelli preimpostati consigliati.
Una volta selezionato il layout potrai procedere alla creazione grafica della tua mail.
Seleziona e carica le immagini che ti interessano, inserisci il testo e i link nelle CTA (call to action) per far compiere azioni in linea con gli obiettivi della mail.
Una volta pronta, prima di inviare la mail a tutti i contatti, è importante sempre testarla e controllare che non ci siano errori all’interno. (immaginate di non ricontrollarla e inviare una mail sbagliata a 2000 persone…Ops! Occhio non si torna più indietro con le mail)
Dal menu in alto a destra clicca “preview” e poi “send a test email”.
Inserisci la tua mail, in questo modo potrai ricevere in anteprima la mail e controllare che tutto sia settato nel modo corretto.
Nel momento in cui è impostato tutto, clicca continua e invia la tua azione di email marketing.
Gli utenti inizieranno a ricevere la mail, ad aprirla e a cliccare sui contenuti.
Potrai monitorare i dati di performance in tempo reale dalla sezione “Campaign”.
Alcuni consigli per migliorare le tue azioni di email marketing:
-L’oggetto della mail non deve sintetizzare il contenuto, ma deve riferirsi ad esso senza essere fuorviante. Il tono deve essere informale e non pubblicitario. Evita di utilizzare le parole che fanno finire la mail in spam come “gratis” o “aumenta il fatturato”.
-Crea empatia e riduci il gap con l’utente valutando l’utilizzo di un nome di persona come mittente della mail. Evita di utilizzare come nome un indirizzo info@
-Cura la lista dei tuoi contatti. Un gran numero di contatti non vuol dire necessariamente un buon database. Elimina i contatti non attivi o rivolgiti a loro per spingerli verso nuove azioni.
-Costruisci il contenuto sfruttando la tecnica A.I.D.A. Prima attira l’attenzione, poi stimola l’interesse generando urgenza e scarcity.
-Inserisci una CTA con invito al valore (ad esempio, al posto di “acquista ora” inserisci “investi nel tuo successo”, al posto di “iscriviti ora” inserisci “inizia il tuo percorso”).
-Non inviare a tutti lo stesso contenuto ma suddividi sempre gli invii per cluster personalizzando il messaggio.
-Monitora i tassi d’apertura e studia i formati di email più performanti.
-Testa e metti in pratica sempre. Una buona idea resta soltanto un’idea se non viene prodotta.
Non aver paura, inizia ora a testare le tue azioni di email marketing.
NB L'email marketing è uno strumento efficace per le aziende che desiderano promuovere i loro prodotti o servizi e mantenere i clienti aggiornati. Tuttavia, è importante utilizzare questa tecnica in modo responsabile e rispettare le preferenze dei destinatari in termini di frequenza di invio e contenuti delle email.
È importante, dunque, assicurarsi di avere il consenso dei destinatari prima di inviare loro email, poiché l'invio di email non richieste può essere considerato spam.
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